Bij Panini Italini bij station Amersfoort Schothorst kunnen klanten hun verse broodjes bestellen via WhatsApp. “Er zijn klanten die al vanuit de trein bestellen en dan hun broodje komen ophalen.”

Bij Panini Italini bij station Amersfoort Schothorst kunnen klanten hun verse broodjes bestellen via WhatsApp. “Er zijn klanten die al vanuit de trein bestellen en dan hun broodje komen ophalen,” vertelt eigenaar Marino. 

“We hadden een webshop, maar dat werd gewoon te veel en daar zijn ze dus mee gestopt. Nu doen we het anders: alleen broodjes en alleen afhalen. Bestellen en betalen kan makkelijk via WhatsApp,” vertelt eigenaar Marino.

“Bestellingen moeten minimaal 45 minuten van tevoren geplaatst worden en kunnen vervolgens op het gekozen tijdstip worden opgehaald. Dat werkt ideaal, want mensen hebben al online betaald. Wij hoeven alleen het broodje klaar te zetten en mee te geven. Dat werkt heel prettig.”

Marino laat op verschillende manieren weten dat mensen hun broodjes via WhatsApp kunnen bestellen. “Er hangt een grote QR-code sticker op de deur, er zijn QR-codes bij de kassa en we promoten de optie actief via Instagram, flyers en de website”. Ze zien dat zowel vaste klanten als nieuwe mensen inmiddels via WhatsApp hun bestelling plaatsen. “Het is echt een fijne manier om bestellingen overzichtelijk te houden, zonder dat het te druk wordt. Het werkt voor ons én voor de klant. Ze bestellen, betalen, halen het op en klaar.”

Wil jij jouw klanten ook laten bestellen via WhatsApp? Doe de demo op onze website en ervaar hoe eenvoudig het is. We komen graag met jou in gesprek om te zorgen dat ook jouw klanten met Oud & Nieuw snel hun oliebollen kunnen bestellen.