Bij Echte Bakker Snijders in Limburg staat innovatie hoog op de agenda, de keuze voor bestellen via WhatsApp was dan ook snel gemaakt. Voor hen is het vooral bedoeld om een nieuwe klantenkring aan te boren. En dat lukt ook al erg goed. 

Bij Echte Bakker Snijders in Limburg staat innovatie hoog op de agenda. De bakkerij had een aantal jaar geleden zelf al twee telefoons gekocht met WhatsApp zodat klanten via een berichtje hun bestelling konden plaatsen. “We kregen continu telefoontjes wat betekende dat medewerkers steeds uit de winkel gehaald moesten worden om bestellingen op te nemen,” vertelt Carlo Heuvelman. Bestellen via WhatsApp-berichtjes was enorm populair maar kostte nog steeds veel tijd, alle orders moesten handmatig overgetypt worden in de kassa. “Met OrderLemon lopen alle WhatsApp-bestellingen nu automatisch naar ons kassasysteem en dat scheelt enorm veel tijd.”

“Klanten kunnen tot 17:00 uur hun bestelling plaatsen voor de volgende dag en betalen direct via WhatsApp. Zo weten we precies wat we moeten voorbereiden en voorkomen we no-shows.' vertelt Carlo. 

Om klanten bekend te maken met de nieuwe besteloptie, verspreidde de bakkerij 5.000 huis-aan-huis flyers met een openingskorting. Daarnaast werkt Carlo aan een samenwerking met een vakantiepark, waar gasten bij aankomst een flyer ontvangen. “We willen een nieuwe doelgroep aanspreken en zien dat dit werkt. We hebben het pas een paar weken en zitten al over de 100 bestellingen via WhatsApp.”

WhatsApp is vooral bedoeld om een nieuwe klantenkring aan te boren. En dat lukt ook al erg goed. Via Facebook en Instagram is Echte Bakker Snijders actief en vanuit die berichten kun je doorklikken naar de WhatsApp-shop. Op de shop kun je het hele assortiment bestellen. 

Voor Echte Bakker Snijders is WhatsApp-bestellen een logische stap richting de toekomst. “In deze regio doet nog geen enkele bakker dit. Het onderscheidt ons, maakt het voor klanten makkelijker én scheelt ons tijd. Dat is een win-win.”

Wil jij jouw klanten ook laten bestellen via WhatsApp? Doe de demo op onze website en ervaar hoe eenvoudig het is. We komen graag met jou in gesprek om te zorgen dat ook jouw klanten met Oud & Nieuw snel hun oliebollen kunnen bestellen.